Страницы

понедельник, 9 января 2017 г.

Как выбирают исполнителя на поддержку 1С

Для многих выбор исполнителя для поддержки своей 1С это долгий и нудный процесс.
Главный выбор стоит между фрилансером, компанией франчайзи или штатным программистом.
Ниже я описал плюсы и минусы каждого варианта.

  1. Фрилансеры 1С чаще всего предлагают низкие цены.
    Так же хорошо, что это один и тоже человек, а значит он может помнить все полученные данные о вашей системе и вашем бизнесе и поэтому новые задачи могут решаться быстрее.
    Но надо учитывать, что, как и любой человек, фрилансеры болеют, отдыхают или могут просто перестать занимать фрилансом.
    Также они редко могут уделять все 100% времени одному клиенту. Так как для них рискованно работать только на одного клиента.
    Есть еще один момент, фрилансеры иногда бывают необязательные и пропадают. Но тут остается только тщательно искать ответственного.
    Поиски хорошего фрилансера могут оказаться достаточно сложными.
    Если искать через интернет, то можно нарваться на неопытных или безответственных фрилансеров. Чтобы сократить этот риск, надо искать отзывы о фрилансере в интернете (если они будут) и/или уметь самому хорошо проводить собеседование фрилансера как со стороны навыков 1с, так и со стороны личностных качеств.
    Поэтому обычно, чтобы не рисковать своей базой 1С фрилансера ищут по отзывам от знакомых. Этот способ действенный, но сильно сужает варианты выбора и может дать фрилансера и так уже перегруженного работой.
  2. Компании франчайзи 1С могут быть более обязательные и у них обычно работает больше одного сотрудника. Поэтому они меньше подвержены риску полной остановки услуги из за чьей-то болезни, отпуска или ухода от дел.
    Но обычно у них ставка выше, чем у фрилансера.
    Также для начала работ с ними требуется согласование и заключение договора.
    Поэтому если у вас срочная проблема, то нужно понимать, что работы начнутся только после решения юридических вопросов и нужно побеспокоиться об этом заранее.
    На рынке бытует мнение, что если вы не большой важный клиент, то компании франчайзи могут привлечь к вашим задачам стажеров. И тогда работа может быть выполнена не качественно, что может повлечь серьезные проблемы в учете.
    В этом случае было бы идеально иметь возможность самому предварительно оценить опыт сотрудника франчайзи. Но для этого либо надо обладать нужными компетенциями, либо иметь подготовленный кем-то механизм проверки (к примеру тестовая задача где вы знаете итоговый результат). Правда непонятно хорошо ли отреагируют на это франчайзи, и кто будет платить за подобные проверки.
    В итоге обычно компанию франчайзи выбирают или по рекомендациям, или по самому громкому имени, полагая, что известная компания не будет портить имя.
    Правда это не всегда спасает, так как в компаниях разные люди работают по-разному. Поэтому даже рекомендованная кем-то компания может оказывать вам услугу хуже, чем для рекомендовавшего.
  3. Штатный программист обычно более понятный, чем внешний человек и поэтому от него получается более ожидаемый результат.
    При грамотной организации работы и честности сотрудника он уделяет все свое время вам. Но у него есть такая же проблема с отпусками и болезнями.
    Также все-таки он может уволиться, правда здесь вы об этом узнаете хотя бы за 2 недели и сможете использовать это время для передачи дел (если он не уйдет на эти 2 недели в отпуск).
    Штатный сотрудник может стоить дороже. Если посчитать его зарплату + налоги + больничные + отпуска + общие затраты на его содержание, то получится кругленькая сумма.
    Если штатный сотрудник каждый день 8 часов занимается вашими задачами по 1С (то есть у него всегда есть задачи) и не обучается в рабочее время, то он обычно выгоднее чем фрилансер и компания франчайзи.
    Но в разных организациях картина может быть не такая идеальная, средняя загрузка сотрудника может быть 70%, из которых еще 15% времени сотрудник может обучаться для решения каких-либо задач.
    Кроме того обычно есть сложность в подборе такого сотрудника. Чтобы провести собеседование по техническим навыкам 1С нужно иметь хорошую компетенцию в этой области. Или можно попробовать найти кадровое агентство, которое сможет проводить подобные собеседования. Но агентств с такими компетенциями крайне мало.

Такие я вижу проблемы и возможные решения выбора исполнителя. В любом случае любой выбор связанный с этими пунктами будет для вас небольшой лотереей, но рано или поздно вы найдете того, на кого можно положиться.

Если же у вас есть просто срочная проблема и не хочется тратить время на поиски, то можно воспользоваться сервисом "1С-ник на час" 1s-nik.ru.
На сервисе есть грамотно постоянно система отбора, потому за задачи берутся только проверенные люди.
Договор заключать не нужно, работа идет по публичной оферте. Поэтому начать работу можно в тот же день. (если надо договор, то можно и заключить)
Цены на уровне или даже ниже цен фрилансеров (500 руб./час).
Для оценки сервиса 2 часа работ дается бесплатно.
При этом есть гарантия на работы.